在 iPhone 上通话时在 iPhone 上通话时，你可以将音频切换至扬声器或蓝牙设备。
通话时调整音频若要更改音量，请按下 iPhone 侧边的音量按钮。或者向下轻扫来电横幅，然后执行以下任一项操作：
静音：轻点“静音”按钮。
保留通话：按住“静音”按钮。
免提通话：轻点“音频”按钮，然后选取一个音频播放位置。
通话时使用其他 App前往主屏幕，然后打开 App。
若要返回到通话，请轻点屏幕顶部的绿色通话指示器。
在保留状态结束时收到通知通话期间被置于保留状态时，你可以使用“保留助理”当在线客服可提供服务时通知你，而不必一直在线上等待。
【注】在 iPhone 12、iPhone SE（第 3 代）或后续机型上可用。“保留助理”并非在所有国家或地区都可用。请参阅 iOS 和 iPadOS 功能可用性网站。
在 iPhone 上前往“电话” App 。
通话期间被置于保留状态时，轻点 ，然后轻点“保留助理”。
【重要事项】离开通话前，先检查响铃设置。如果 iPhone 处于静音或勿扰模式状态，来电将不会在客服提供服务时响铃。请参阅静音 iPhone。
“保留助理”会在客服可提供服务时通知你，并转写你错过的通话部分。轻点 重新加入通话。
【注】“电话”还可自动检测等待音乐并提示你开始使用“保留助理”。前往“设置” > App >“电话”，然后打开“保留助理检测”。
回应同一个号码下的第二个来电通话时如有第二个来电呼入，请执行以下一项操作：
不理睬该来电并将其发送到语音信箱：轻点“发送到语音信箱”。
通过短信回应第二个来电：轻点“信息”。
设定提醒事项以回拨电话：轻点“提醒我”，然后选取要何时提醒你回电。
结束第一个通话并接听新的来电：使用 GSM 网络时，轻点“结束并接听”。使用 CDMA 网络时，请轻点“结束”，然后当第二个来电铃声重新响起时轻点“接听”，如果 iPhone 已锁定，请拖移滑块。
保留第一个通话并接听新的来电：轻点“保留并接听”。
若要在保留一个通话时在多个通话间切换，请轻点“交换”以在通话间切换，或轻点“合并通话”以同时与双方通话。请参阅开始电话会议或三方通话。
【注】使用 CDMA 时，如果第二个通话是去电，则你不能在两者之间切换，而只能合并通话。如果有第二个来电时，你不能合并通话。如果你结束第二个通话或者合并的通话，则两个通话都会结束。
使用实时翻译如果 Apple 智能*已打开，你可以用其在通话期间获取语音翻译。请参阅翻译信息、通话和对话。
*Apple 智能以 Beta 版提供，且支持以下语言：英语、丹麦语、荷兰语、法语、德语、意大利语、挪威语、葡萄牙语、西班牙语、瑞典语、土耳其语、中文（简体）、中文（繁体）、日语、韩语和越南语。某些功能可能并非对所有语言或地区都可用。有关语言和功能可用性以及系统要求的更多信息，请参阅 Apple 支持文章：如何获取 Apple 智能。另请参阅在 iPhone 上的通话中共享屏幕